계정 삭제
계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 삭제가 완료된 계정은 이용자가 복구할 수 없습니다. 임시 기록과 백업의 보존 예외는 아래를 확인해 주세요.
방법 1 — 게임에서 직접 삭제 (권장)
게임 실행 → 설정(⚙️) → 계정 삭제 → 확인 2회
서버에서 삭제가 완료되면 서비스의 계정 원본이 제거되고 이 기기에서 로그아웃됩니다.
방법 2 — 이메일로 요청
게임에 접속할 수 없는 경우 아래로 요청해 주세요.
제목: RandomFortress 계정 삭제 요청
본문: 로그인에 사용한 Google 또는 Apple 계정 이메일, 게임 내 닉네임
처리 기간: 영업일 기준 7일 이내
삭제되는 데이터
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (로그인 식별자, 이메일, 닉네임) | 삭제 완료 시 서비스 원본 제거 |
| 게임 진행도 (레벨, 보유 재화, 아이템, 덱) | 삭제 완료 시 서비스 원본 제거 |
| 랭킹 기록 및 닉네임 예약 | 삭제 완료 시 서비스 원본 제거 |
| 우편함 데이터 | 삭제 완료 시 서비스 원본 제거 |
| 로그인 인증 정보 | 인증 계정 삭제 및 세션 해제 요청 |
임시 기록과 백업의 보존
삭제 시점과 예외 — 삭제 완료 응답을 받으면 서비스에서 사용하는 계정 원본·진행도·랭킹·우편함이 제거됩니다. 대전 결과 정산용 임시 기록은 즉시 삭제 대상에서 제외되며, 생성 24시간 후 정리 대상이 되어 매일 오전 3시 30분(한국 시간) 정리 작업에서 순차 삭제됩니다. 작업 지연·실패나 적체가 있으면 더 오래 남을 수 있어 24시간 내 완전 삭제를 보장하지 않습니다.
백업 사본 — 삭제 전 생성된 복구용 백업에는 데이터가 남을 수 있습니다. 백업은 생성 30일 후 삭제 대상이 되며, 저장소에서 삭제된 후에도 7일간 복구 가능한 상태로 보관됩니다. 저장소의 삭제 처리는 비동기이므로 정확히 37일 이내 완전 삭제를 보장하는 것은 아닙니다. 법령상 보존하는 결제 기록은 아래 별도 기준을 따릅니다.
법령에 따라 보관되는 데이터
아래 항목은 법령상 보존 의무가 있어 계정 정보와 분리된 영역에 보관되며, 보존 기간이 지나면 파기됩니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
삭제 전에 확인해 주세요
- 보유한 게임 재화와 구매한 상품은 환불되지 않으며 복구할 수 없습니다.
- 같은 계정으로 다시 로그인하면 새 계정이 생성되며, 이전 데이터는 이어지지 않습니다.
- 진행 중인 매치가 있다면 종료 후 삭제해 주세요.